Acea ha recentemente lanciato un innovativo canale di comunicazione attraverso WhatsApp, progettato appositamente per offrire informazioni puntuali e dettagliate ai cittadini di Roma riguardo ai lavori in corso sulle reti idriche ed elettriche, gestite da Acea Ato 2 e Areti.
Un canale diretto per rimanere sempre aggiornati
Il servizio, reso disponibile a tutti gli utenti di WhatsApp su smartphone e PC, mira a potenziare la trasparenza e l’efficacia della comunicazione, permettendo di restare costantemente informati sulle attività di manutenzione e sugli interventi programmati sulle reti. Grazie a informazioni utili come la localizzazione delle autobotti durante le interruzioni dell’approvvigionamento idrico e le stime dei tempi di ripristino in caso di disservizi, i cittadini possono avere chiaro controllo della situazione.
Maggiore trasparenza per una città informata
L’introduzione di questo nuovo canale comunicativo si inserisce nella strategia di Acea di instaurare una comunicazione diretta ed efficiente con i cittadini, il tutto nell’ottica di garantire un servizio pubblico essenziale della massima qualità. L’obiettivo è fornire ai cittadini tutti gli strumenti necessari per essere sempre al corrente dei lavori di rinnovamento delle infrastrutture, permettendo loro di organizzare al meglio le proprie attività quotidiane.
Approfondimenti
- – Acea: Acea è una delle principali multiutility italiane operante nel settore idrico, energetico e ambientale. Fondata nel 1909, Acea fornisce servizi di distribuzione e vendita di acqua, servizi energetici e gestione ambientale principalmente nella regione Lazio e a Roma. Il lancio dell’innovativo canale di comunicazione tramite WhatsApp dimostra l’impegno dell’azienda nel migliorare la trasparenza e l’efficacia dei servizi offerti, fornendo ai cittadini strumenti aggiuntivi per rimanere informati in tempo reale.
– WhatsApp: WhatsApp è una popolare piattaforma di messaggistica istantanea di proprietà di Facebook. Usata da milioni di persone in tutto il mondo, WhatsApp permette agli utenti di inviare messaggi, file multimediali e effettuare chiamate attraverso una connessione internet. L’utilizzo di WhatsApp come canale di comunicazione da parte di Acea è un esempio di come le aziende stiano sfruttando le tecnologie digitali per migliorare l’interazione con i propri clienti.
– Roma: Roma è la capitale d’Italia e una delle città più antiche e storiche del mondo. Con una popolazione di circa tre milioni di abitanti, Roma è un importante centro culturale, politico ed economico. I cittadini di Roma possono ora usufruire del canale di comunicazione di Acea su WhatsApp per rimanere aggiornati sui lavori e interventi programmati sulle reti idriche ed elettriche della città.
– Acea Ato 2: Acea Ato 2 è una società controllata del Gruppo Acea che opera nella gestione dei servizi idrici per il territorio compreso tra Roma e il Viterbese. Svolge attività di captazione, trattamento e distribuzione dell’acqua potabile, nonché di depurazione delle acque reflue.
– Areti: Areti è un’azienda del Gruppo Acea che si occupa della distribuzione di energia elettrica nel territorio di Roma e provincia. Assicura la continuità e la qualità dell’approvvigionamento elettrico per le utenze domestiche e industriali.
Questo nuovo approccio di comunicazione di Acea mira a migliorare l’esperienza dei cittadini di Roma, garantendo loro maggiore trasparenza e informazioni utili per gestire al meglio eventuali disservizi e interruzioni legati alle reti idriche ed elettriche.
Ultimo aggiornamento il 21 Giugno 2024 da Donatella Ercolano