La 41° assemblea ANCI in corso al Lingotto Fiere di Torino rappresenta un’importante occasione di confronto e dialogo tra le amministrazioni locali e il mondo della digitalizzazione dei servizi pubblici. L’incontro permette di illustrare gli sviluppi e i progressi attuati, in particolare in relazione alle opportunità offerte dal PNRR, il Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza. Alessandro Moricca, Amministratore Unico di PagoPA, ha condiviso durante l’assemblea l’impegno della società nel migliorare l’interazione tra i cittadini e la pubblica amministrazione attraverso strumenti digitali innovativi.
Le piattaforme digitali presenti per i comuni
Nel corso dell’assemblea, Moricca ha messo in evidenza le diverse modalità di interazione offerte da PagoPA, fondamentali per l’efficienza dei servizi pubblici. Oltre alla piattaforma PagoPA, i cittadini possono accedere a una serie di servizi tramite l’app IO, che funge da punto di accesso centralizzato per i servizi digitali forniti dagli enti pubblici. Questa app è pensata per semplificare l’interazione dei cittadini con la pubblica amministrazione, rendendo più facili e immediati processi come il pagamento di tributi e l’accesso a informazioni utili.
In aggiunta, è stato illustrato il servizio Send, legato alle notifiche digitali. Questa funzionalità consente alle amministrazioni di inviare documentazione con valore legale sia in formato digitale che analogico, semplificando i processi burocratici e riducendo l’uso della carta. La combinazione di questi strumenti digitali mira a migliorare la trasparenza e l’accessibilità dei servizi, garantendo una comunicazione più fluida tra cittadini e istituzioni.
L’adozione di pagopa tra le amministrazioni locali
Moricca ha anche affrontato la questione dell’adesione a PagoPA, evidenziando come la quasi totalità dei quasi 8.000 comuni italiani abbia aderito a questa piattaforma. Tuttavia, ha ammesso che l’adozione delle soluzioni non sia uniforme, rivelando dati preoccupanti sull’effettivo utilizzo dei servizi digitali. Per il servizio delle sanzioni stradali, ad esempio, solo il 20% degli enti che hanno aderito a PagoPA ha effettivamente implementato tale servizio, nonostante il 60% degli enti avesse ufficialmente firmato per la piattaforma.
Questo disallineamento tra adesione e utilizzo rappresenta una sfida significativa. Moricca ha sottolineato l’importanza di incrementare l’utilizzo di questi servizi digitali, non solo per garantire maggiori efficienze alle amministrazioni locali, ma anche per raggiungere gli obiettivi stabiliti dal PNRR.
Ottimizzare i servizi digitali per i cittadini
Presentando le soluzioni digitali dell’assemblea ANCI, Moricca ha chiarito come le amministrazioni possano trarre vantaggio dalle opportunità offerte dalla digitalizzazione. La sfida è non solo quella di rendere disponibili questi strumenti, ma anche quella di assicurare che vengano utilizzati in modo efficace, consentendo così ai cittadini di beneficiare appieno dei servizi pubblici offerti.
Il potenziamento della digitalizzazione rappresenta un passo cruciale per migliorare la qualità dei servizi e per favorire una gestione più trasparente e accessibile della pubblica amministrazione. È fondamentale che tutti i comuni comprendano le potenzialità delle piattaforme già disponibili e investano nel loro utilizzo, affinché possano incidere positivamente sulla vita dei cittadini e sulla gestione delle risorse pubbliche.
Ultimo aggiornamento il 21 Novembre 2024 da Marco Mintillo