Casablanca è stata recentemente protagonista di un evento significativo con l’inaugurazione dell’Emirates World, il più grande store del vettore Emirates a livello globale. Questa nuova struttura, ospitata nel prestigioso Franklin Roosevelt Boulevard della capitale economica del Marocco, rappresenta non solo un punto di riferimento per i viaggiatori, ma anche il primo store di questo tipo in Nord Africa. Con una superficie di ben 534 metri quadrati, Emirates World offre ai clienti un’esperienza di acquisto più interattiva e in linea con le recenti tendenze del mercato.
L’apertura di Emirates World a Casablanca è avvenuta a distanza di tre settimane dall’inaugurazione del primo travel retail store in Africa. Adnan Kazim, vice presidente e chief commercial officer del vettore di Dubai, ha sottolineato quanto la compagnia si impegni a migliorare l’esperienza di viaggio dei propri clienti in un continente in rapida espansione e altamente competitivo. La rete Emirates copre ben 19 città africane, e questo nuovo store si inserisce in una strategia di retail che punta a offrire un servizio personalizzato, utilizzando tecnologie all’avanguardia e presentazioni pratiche dei prodotti. Secondo Kazim, Emirates World è progettato per ispirare i clienti a esplorare nuove destinazioni e culture con Emirates, facendo leva su una connessione più profonda con la propria clientela.
L’investimento di Emirates in Marocco e l’importanza del mercato
L’impegno di Emirates in Marocco data dal 2002, anno in cui ha effettuato il primo volo tra Dubai e Casablanca. Da quel momento, il vettore ha trasportato oltre 3,65 milioni di passeggeri, dimostrando così il proprio valore all’interno di un mercato in crescita. La compagnia di bandiera marocchina Royal Air Maroc, ha avviato una partnership di codeshare con Emirates nel 2022 per migliorare ulteriormente i collegamenti tra le diverse località del Marocco. Tale collaborazione ha portato una significativa crescita della connettività, consentendo ai passeggeri di accedere a 18 destinazioni nazionali, tra cui mete popolari come Fez, Marrakech e Agadir.
Nell’ultimo anno, oltre 28.600 passeggeri hanno beneficiato di questi collegamenti, il che evidenzia non solo l’importanza del network Emirates nel paese, ma anche l’interesse crescente del mercato marocchino nei confronti dei viaggi internazionali. L’apertura dell’Emirates World si inserisce in un contesto di ampliamento della rete di trasporti e della capacità di attrazione turistica, rafforzando l’immagine del Marocco come hub commerciale e culturale nel continente africano.
Il concetto di Emirates World: oltre il valore del prodotto
Emirates World non è solo un punto vendita, ma rappresenta un concetto innovativo nella sfera del travel retail. La strategia di vendita è concepita per andare oltre la mera transazione economica, cercando di costruire un’esperienza coinvolgente e memorabile per ogni visitatore. Gli spazi all’interno dello store sono stati progettati per fornire un’esperienza interattiva, dove i clienti possono esplorare il portafoglio di prodotti e servizi della compagnia.
In questo contesto, la presentazione dei prodotti non si limita a mostrare articoli da acquistare, ma include anche attività dimostrative e informative che valorizzano il brand e i suoi servizi. La focalizzazione sul cliente e l’attenzione ai dettagli rappresentano il fulcro della nuova identità di Emirates nel settore del retail, proseguendo così il motto “Fly Better”, che sottolinea l’impegno della compagnia nell’assicurare un viaggio di alta qualità.
In sintesi, la creazione di Emirates World a Casablanca è un chiaro segnale delle ambizioni di Emirates in Africa e della crescente importanza di esperienze di viaggio personalizzate e coinvolgenti. I viaggiatori ormai cercano non solo il trasporto, ma esperienze significative che arricchiscano il loro soggiorno e li connettano mettere in relazione con luoghi e culture nuove.
Ultimo aggiornamento il 5 Dicembre 2024 da Sara Gatti