Il Casinò di Venezia ha annunciato una nuova iniziativa che sottolinea l’importanza della lingua cinese nel settore del gioco. Con un bando per le assunzioni del personale di sala, il casinò richiede ai candidati di avere competenze non solo in italiano e inglese, ma anche in mandarino. Questo cambiamento è una risposta diretta al crescente numero di visitatori cinesi, che rappresentano quasi il 70% degli ospiti nella sede di Ca’ Noghera, situata vicino all’aeroporto di Tessera. La decisione di includere la conoscenza del cinese come requisito centrale riflette una strategia mirata a migliorare la comunicazione e l’esperienza di gioco per una clientela sempre più significativa.
L’importanza della clientela cinese al Casinò
Negli ultimi dieci anni, il Casinò di Venezia ha assistito a un maggiore afflusso di clienti cinesi. Un tempo, questi visitatori si concentravano principalmente sulle slot machine. Tuttavia, negli ultimi anni, hanno iniziato a esplorare anche i tavoli da gioco, contribuendo a un cambiamento nelle dinamiche del casinò. La necessità di interagire con il personale e di comprendere le regole dei vari giochi ha reso evidente l’importanza di facilitare la comunicazione. In particolare, i clienti cinesi spesso cercano aiuto presso connazionali che parlano l’italiano, creando una sorta di barriera linguistica per coloro che non comprendono il nostro idioma.
Il Casinò ha quindi compreso che investire in personale che parla mandarino non è solo una sfida, ma anche un’opportunità. La possibilità di comunicare nella lingua madre dei visitatori permette di creare un ambiente più accogliente, favorendo la fidelizzazione della clientela e migliorando la reputazione del Casinò di Venezia nel panorama dei giochi italiani e internazionali.
Nuove assunzioni e preparativi per il Capodanno cinese
In occasione del prossimo Capodanno cinese, che si celebra il 29 gennaio, il Casinò di Venezia ha intenzione di organizzare eventi speciali per festeggiare questa ricorrenza. Oltre a celebrare la cultura cinese, queste iniziative rappresentano un’opportunità per attrarre sempre più visitatori e per mostrare la sensibilità del Casinò verso le diverse culture.
La recente modifica nei requisiti di assunzione è stata accolta con favore. Già nel 2022, in via sperimentale, il Casinò aveva inserito il mandarino come competenza preferibile per il personale. Le nuove assunzioni mirano a selezionare un team che possa gestire al meglio le esigenze dei clienti cinesi. La prospettiva di avere personale in grado di interagire liberamente con i visitatori cinesi potrebbe rivelarsi un aspetto cruciale per il futuro del casinò.
Ultimo aggiornamento il 19 Gennaio 2025 da Elisabetta Cina