Nel panorama turistico internazionale, Civitatis continua ad affermarsi come un protagonista di primo piano. Dal suo debutto nel 2008 a Madrid con un modello innovativo ispirato alle esperienze di viaggio di Alberto Gutiérrez, l’azienda ha accumulato un’impressionante storia di successi, attirando oltre 10 milioni di clienti solo nel 2023. Le proposte di Civitatis comprendono tour, escursioni e attività in 160 paesi, con un catalogo che supera le 90 mila opzioni. La crescente popolarità del brand sta ora trovando seguito in Italia, un mercato strategico, dove il numero di turisti movimentati ha raggiunto i 400 mila nel 2023, mostrando una crescita a tre cifre rispetto all’anno precedente.
Civitatis in Italia: un focus strategico dal 2016
Civitatis ha avviato le sue operazioni in Italia nel 2016, posizionandosi rapidamente come un player di rilievo nel mercato turistico locale. La decisione di concentrare le energie su questo Paese è motivata dal potenziale di crescita esponenziale, supportato da partnership con oltre 5 mila agenzie di viaggio italiane. Queste collaborazioni si traducono in una rete commerciale robusta, garantendo un servizio di alta qualità e esperienze curate.
Recentemente, l’affiliazione alla Fto, l’associazione di Confcommercio che rappresenta l’intero settore del turismo organizzato in Italia, ha ulteriormente rafforzato la posizione di Civitatis nel mercato. Questo passo attesta l’impegno della società a sviluppare contatti e sinergie con i principali attori del settore, cercando di promuovere un turismo responsabile. In questo contesto, il CEO Gutiérrez ha affermato l’intenzione di crescere ulteriormente, evidenziando la necessità di trovare un country manager e altre figure professionali chiave nel marketing.
Un’offerta diversificata per una clientela variegata
L’operatore spagnolo ha messo a disposizione oltre 5 mila attività in 437 località italiane, spaziando tra tour tradizionali, escursioni e esperienze insolite. Il mix di proposte non è solo un’opzione attraente per i turisti, ma mira anche a decongestionare le destinazioni di massa, puntando alla valorizzazione di borghi e piccoli centri spesso trascurati. Questa strategia è parte di un approccio più ampio che consente ai visitatori di esplorare l’essenza autentica dell’Italia.
Il team di Civitatis include attualmente 380 professionisti, con un’età media inferiore ai 33 anni, di cui circa dieci operano specificamente in Italia. La giovane età del personale è vista come una risorsa fondamentale, capace di portare freschezza e dinamismo. L’azienda prevede di potenziare questo team per aumentare l’offerta e migliorare ulteriormente il servizio ai clienti.
Partecipazione agli eventi del settore e progetti futuri
Civitatis svela la sua intenzione di partecipare attivamente a fiere e eventi del settore, come la BMT di Napoli e la BIT di Milano, per rafforzare la propria presenza nel mercato italiano. È previsto un programma di roadshow, eventi, campagne e visite commerciali per promuovere ulteriormente le offerte di Civitatis e rafforzare le relazioni con i partner locali. La società sta lavorando per definire un piano di marketing mirato, motivata dalla convinzione che il mercato italiano rappresenti una delle sue principali opportunità di crescita.
In un panorama turistico in costante evoluzione, la strategia di Civitatis, unita alla sua versatilità nell’offerta di esperienze, posiziona l’azienda come un attore chiave nel settore. Con progetti ambiziosi e una volontà di innovazione e collaborazione, l’azienda è pronta a capitalizzare il suo slancio per conquistare ancora più turisti in Italia nei prossimi anni.