Civitatis, azienda leader nel settore delle esperienze turistiche, sta lanciando una nuova strategia per conquistare il mercato italiano. La piattaforma ha annunciato la sua ambizione di passare dagli attuali 600.000 clienti a 1,2 milioni entro il 2025. Questo piano, che vale come un forte segnale di fiducia verso la ripresa del turismo, è stato presentato in un incontro ufficiale al Centro Multimediale Interattivo di Roma.
L’espansione dell’offerta e la collaborazione con le agenzie di viaggio
Civitatis è conosciuta per il suo catalogo che comprende oltre 90.000 attività in 4.000 destinazioni distribuite su 160 paesi. L’assortimento di offerte spazia da visite guidate a luoghi di cultura a escursioni naturalistiche e attività avventurose, sempre mirate a soddisfare le esigenze varie di ogni tipologia di viaggiatore. La visione dell’azienda è moltiplicare tali esperienze, realizzando un’offerta che non si limiti ai canonici pacchetti turistici, ma che abbracci la ricchezza della cultura e della natura italiana.
Un aspetto centrale della strategia di Civitatis è l’intenzione di rafforzare i legami con le agenzie di viaggio, identificate come un canale cruciale per la crescita. Durante l’incontro, Óscar Fernández, responsabile della comunicazione dell’azienda, ha dichiarato che le agenzie di viaggio già rappresentano il 50% delle prenotazioni in Italia. Civitatis prevede di collaborare con queste strutture attraverso commissioni competitive, strumenti digitali e supporto attivo 24 ore su 24.
Le priorità strategiche per il 2025
Sofia Visinoni, specialista delle comunicazioni per l’Italia, ha chiarito che il piano di Civitatis si fonda su tre pilastri principali. Innanzitutto, l’ampliamento delle esperienze offerte, progettate su misura per rispondere alle richieste dei viaggiatori italiani. Secondariamente, l’azienda intende investire in innovazioni tecnologiche per migliorare l’accessibilità e la funzionalità della sua piattaforma, rendendo così più facile per gli utenti pianificare e prenotare le loro attività . Infine, Civitatis punta a rafforzare le collaborazioni con operatori e istituzioni locali, contribuendo così a un ecosistema turistico più coeso e integrato.
Visinoni ha espresso il suo entusiasmo per il mercato italiano, visto come un’opportunità significativa nei segmenti B2C e B2B. La strategia di Civitatis non si limita solo a raddoppiare i clienti, ma mira anche a offrire esperienze indimenticabili che rispettino le esigenze e le aspettative di viaggiatori affezionati e novizi.
L’importanza del team locale e del turismo sostenibile
Per supportare queste ambizioni, Civitatis ha in programma di costituire un team locale dedicato, focalizzato sulla promozione del turismo sia in Italia che all’estero. Un approccio che sottolinea l’importanza delle relazioni locali e dell’impatto sul territorio. L’agenzia si impegna a lavorare in modo sostenibile, attuando pratiche rispettose dell’ambiente e delle comunità locali, un aspetto che diventa sempre più importante nel settore turistico attuale.
In un contesto di ripresa post-pandemia, questa strategia di espansione rappresenta un segnale significativo. Civitatis non solo mira a incrementare la sua base clienti, ma aspira anche a diventare un punto di riferimento per esperienze turistiche autentiche e coinvolgenti in Italia, rispondendo così a una domanda in continua evoluzione. L’attenzione alle preferenze dei viaggiatori moderni e la capacità di adattare l’offerta sono fattori chiave per il successo futuro.
Ultimo aggiornamento il 9 Dicembre 2024 da Laura Rossi