Civitatis, riconosciuta piattaforma di servizi turistici, ha recentemente tenuto un fam trip nella vibrante Comunità di Madrid. L’iniziativa ha visto il coinvolgimento di un selezionato gruppo di agenti di viaggio italiani, con l’intento di approfondire conoscenze e relazioni nell’ambito del turismo, offrendo un’esperienza unica e immersiva in una delle destinazioni più amate dalla clientela italiana.
Scopri la Comunità di Madrid
Durante il fam trip, tenutosi dal 3 al 6 settembre, gli agenti hanno avuto l'opportunità di interagire direttamente con il team di Civitatis, esplorando così i diversi servizi e attività che l'azienda offre. Il programma mirava a fornire insight approfonditi sul prodotto e a raccogliere feedback preziosi da parte degli agenti per comprendere meglio le esigenze dei clienti. La Comunità di Madrid, con la sua fantastica offerta culturale e artistica, ha rappresentato lo sfondo perfetto per questa immersione.
Gli ospiti sono stati accolti con una serata di flamenco a Torre Bermejas, un’esperienza che rappresenta una delle richieste più frequenti da parte dei clienti italiani. Questo primo approccio con la cultura spagnola è stato accompagnato da una cena che ha messo in evidenza la varietà gastronomica locale, dando così il via a un viaggio di scoperta tra sapori e tradizioni.
Giornata di esplorazione nella capitale
Il giorno successivo, il gruppo ha intrapreso un tour esclusivo della capitale spagnola, visitando alcuni dei luoghi più emblematici di Madrid. Durante la visita, gli agenti non solo hanno potuto ammirare meraviglie architettoniche, ma hanno anche ricevuto sessioni di formazione dettagliata sui vari servizi offerti da Civitatis. Questo ha permesso loro di porre domande e ricevere chiarimenti sulle attività che potranno promuovere con maggiore efficacia ai loro clienti.
Il terzo giorno è stato caratterizzato da una visita guidata al PALAZZO REALE, un’icona della storia e dell’arte di Madrid. Qui, gli agenti hanno potuto esplorare non solo il monumento in sé, ma anche le storie e le tradizioni che lo circondano. In seguito, la visita alla sede di Civitatis ha offerto un’ulteriore opportunità di networking, permettendo agli operatori di instaurare relazioni preziose e di confrontarsi con il team aziendale in un ambiente professionale.
Evento di chiusura e networking
L’evento di chiusura ha rappresentato un’importante occasione di confronto, con un discorso di benvenuto da parte di Civitatis che ha enfatizzato il valore del rapporto con le agenzie di viaggio. Alberto Gutiérrez, CEO di Civitatis, ha sottolineato come la collaborazione con gli agenti sia fondamentale per il successo dell’azienda, affermando che la partnership è stata una scelta naturale e vincente. Attualmente, Civitatis collabora con oltre 30.000 agenzie nel mondo, fornendo loro il supporto necessario per rendere indimenticabili le esperienze di viaggio.
Verónica de Íscar, responsabile dell’area B2B, ha evidenziato la crescita esponenziale della collaborazione con le agenzie italiane, sottolineando come il mercato rappresenti un potenziale significativo. La presenza della Comunità di Madrid e la partecipazione di Laura Martínez Cerro, Direttrice Generale del Turismo, hanno ulteriormente arricchito l’evento, ponendo l’accento sui valori e le bellezze che caratterizzano questa straordinaria regione.
In definitiva, l’incontro ha offerto un’opportunità imperdibile per gli agenti di viaggio di approfondire le conoscenze su Civitatis e sulla Comunità di Madrid, ponendo le basi per partnership future e scambi proficui nel settore del turismo.
Ultimo aggiornamento il 16 Settembre 2024 da Marco Mintillo
