Le condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti attraverso il sito www.prealpina.it, gestito dalla Società Editoriale Varesina S.p.a. . Questo documento offre una panoramica dettagliata delle regole che governano le transazioni, le modalità di registrazione, le responsabilità e i diritti degli utenti. È fondamentale che tutti i potenziali clienti leggano attentamente queste condizioni per avere una chiara comprensione del processo di acquisto.
Denominazione del sito e titolarità
Le attuali Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il sito www.prealpina.it, di proprietà di SEV, con sede legale a Varese. La società gestisce il sito e offre prodotti attraverso esso, stabilendo una connessione diretta con i clienti. Il dominio è mantenuto dalla società La Prealpina S.r.l., anch’essa situata a Varese. È importante sapere che ogni interazione con il sito è regolata dalle Condizioni Generali di Vendita, che possono essere soggette a revisioni, quindi gli utenti devono consultarle frequentemente per rimanere informati.
Ambito di applicazione delle condizioni
Le Condizioni si applicano a tutte le vendite di beni presenti sul sito di SEV. Questi beni costituiscono un contratto a distanza, sottoposto alle normative italiane sul consumo e sul commercio elettronico. È essenziale sottolineare che le Condizioni non coprono vendite effettuate da terzi attraverso collegamenti presenti sul sito; pertanto, prima di effettuare acquisti da tali soggetti, gli utenti devono leggere e accettare le specifiche condizioni di vendita. La responsabilità di SEV non include la fornitura di servizi o beni da parte di terzi, e invita gli utenti a procedere con cautela nelle loro interazioni.
Procedure di acquisto
Per acquistare sul sito, gli utenti devono registrarsi. Questa registrazione è aperta sia ai consumatori che ai professionisti, a condizione che l’acquirente abbia più di diciotto anni. SEV si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da utenti coinvolti in contenziosi legali, che abbiano violato le condizioni o che abbiano fornito informazioni false o imprecise. La registrazione consente agli utenti di creare un account personale, attraverso il quale possono gestire la propria attività di acquisto, controllare stati degli ordini e modificare dati personali.
Modalità di pagamento
SEV accetta diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito e bonifico bancario. Per facilitare l’acquisto, gli utenti devono accertarsi che la propria carta sia abilitata per le transazioni online, fornendo correttamente tutte le informazioni richieste. Il sito implementa sistemi di sicurezza per proteggere i dati degli utenti durante le transazioni. Qualsiasi pagamento tramite bonifico deve essere completato entro tre giorni dal momento dell’ordine; in caso contrario, l’ordine sarà annullato e i prodotti resi disponibili per altri clienti.
Diritto di recesso
Ogni consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Ciò implica che l’utente può restituire il prodotto per ottenere un rimborso completo. Tuttavia, ci sono delle eccezioni riguardo ai beni che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o che sono stati aperti. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione a SEV, indicando il numero d’ordine. La restituzione dei prodotti deve essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con il rischio di sostenere spese di restituzione.
Responsabilità e garanzie
Le responsabilità di SEV comprendono solo il corretto svolgimento dell’ordine secondo le specifiche concordate e le condizioni di vendita. La società non può essere ritenuta responsabile per danni o perdite derivanti da cause al di fuori del suo controllo, come problemi di forza maggiore o malfunzionamenti nelle consegne. Gli utenti sono invitati a segnalare eventuali difformità e a seguire le linee guida fornite per la segnalazione di problemi.
Privacy e protezione dei dati
I dati degli utenti sono trattati secondo le norme vigenti in materia di protezione dei dati personali. SEV utilizza queste informazioni per gestire la registrazione e gli ordini e per offrire un servizio personalizzato. Gli utenti devono fornire informazioni accurate e complete durante il processo di registrazione e sono responsabili della loro sicurezza. Qualsiasi uso improprio delle credenziali deve essere segnalato immediatamente.