La crescita delle soluzioni assicurative nel settore dei viaggi è in costante aumento, con le agenzie di viaggio e i clienti sempre più interessati a garantire livelli maggiori di protezione durante le loro esperienze. Questo trend è ben evidenziato da Erkia Dalmastro, Chief Travel Officer di Europ Assistance, che ha annunciato significativi sviluppi nelle nuove offerte di prodotto destinate a tutti i tipi di viaggio. L’approccio proposto mira a garantire una protezione ottimale per imprevisti, confermando un’evoluzione nel modo di affrontare le modalità di viaggio.
Crescita delle agenzie di viaggio
Il report di Europ Assistance sottolinea un incremento a doppia cifra nelle agenzie di viaggio, che hanno registrato un interesse sempre crescente per le assicurazioni di viaggio. “Ci stiamo concentrando sempre di più sul settore travel,” ha dichiarato Dalmastro, evidenziando come la sensibilità del settore al tema della sicurezza stia crescendo. Le agenzie hanno compreso l’importanza di presentare ai clienti soluzioni che offrano una rete di protezione per ogni tipo di viaggio, che si tratti di vacanze avventurose o di brevi spostamenti. Questo cambiamento di approccio ha portato a una maggiore consapevolezza, sia da parte dei professionisti del settore che tra i viaggiatori, sull’importanza di avere un supporto efficace in caso di imprevisti.
Innovazioni nei prodotti assicurativi
Europ Assistance ha introdotto nuove formule come “Ticket Protection,” un prodotto progettato per coprire i viaggiatori in caso di variazioni come cancellazioni per motivi legati al vettore, eventi naturali o scioperi. Grazie a questa formula, il cliente può avere la tranquillità di poter rimborsare le spese per hotel ed escursioni nel caso non riesca a partire. Allo stesso tempo, è stata lanciata la “Travel Protection Top,” che offre una copertura illimitata delle spese mediche, inclusi anche i casi di malattie preesistenti. Questo insieme di novità si posiziona come un’offerta molto competitiva in un settore dove la domanda di coperture complete continua a crescere.
Prospettive future e operazioni di incentivazione
Guardando avanti, Europ Assistance prevede di continuare sulla strada della crescita anche nel 2025. Dalmastro ha menzionato un piano di incentivazione per il fatturato delle agenzie, che include roadshow e incontri con gli agenti di viaggio per spiegare direttamente queste nuove formule. Tali interazioni mirano a creare un collaudo tra Europ Assistance e gli agenti, allo scopo di ottimizzare il lavoro di squadra e migliorare le strategie di vendita. Inoltre, sarà organizzato un viaggio-premio per le agenzie in destinazioni che non sono state sottoposte a sovraffollamento turistico, rendendo l’offerta ancora più interessante per i veri intenditori di viaggi.
Ultimo aggiornamento il 27 Novembre 2024 da Laura Rossi