Feries, una delle principali realtà nel settore della ricettività extralberghiera in Italia, fa un passo importante verso l’espansione del suo mercato con il lancio del Travel Agency Hub. Questo nuovo strumento, realizzato dalla società madre HomeToGo, mira a rendere accessibile l’intera offerta di Feries anche per il segmento B2B, facilitando il collegamento tra le agenzie di viaggio e l’ampia gamma di opzioni disponibili attraverso i portali Agriturismo.it e CaseVacanza.it.
Il Travel Agency Hub: un tool innovativo per le agenzie
Il Travel Agency Hub rappresenta un’evoluzione significativa per le agenzie di viaggio, che ora possono accedere a una piattaforma online progettata specificamente per le loro esigenze. Allo stesso modo dei portali B2C, il Travel Agency Hub offre un’interfaccia intuitiva e funzioni dedicate alle agenzie, come sistemi di pagamento personalizzati e assistenza nella gestione delle fatture. Queste caratteristiche, uniche nel loro genere, sono destinate a semplificare e ottimizzare le operazioni quotidiane delle agenzie e a migliorare l’esperienza complessiva per gli utenti.
Fabrizio Begossi, managing director di Feries, ha sottolineato l’interesse crescente delle agenzie di viaggio per i prodotti offerti, in particolare quelli legati agli agriturismi. Le agenzie di diversi Paesi, tra cui Olanda e Svezia, hanno mostrato notevole interesse, rafforzando l’idea di un mercato in continua espansione. “Siamo felici di offrire un marketplace integrato capace di riunire una proposta turistica tradizionalmente frammentata,” ha dichiarato Begossi. Questo strumento ambisce a essere un alleato strategico per le agenzie, semplificando la loro operatività e ampliando le possibilità di business.
Collaborazioni strategiche e progetti futuri
Il Travel Agency Hub non è solo un nuovo strumento, ma segna anche l’inizio di un percorso di collaborazione più stretto con il trade. Feries ha già iniziato a lavorare con compagnie di gestione immobiliare di rilievo, come Novasol, e il Travel Agency Hub è visto come un mezzo per consolidare ulteriormente queste relazioni. Questa nuova piattaforma mira a garantire una continuità nel supporto alle agenzie di viaggio, spesso causata da difficoltà nelle comunicazioni passate.
Attualmente, il Travel Agency Hub è in fase di test con operatori agenziali come Fdm Travel e Fora, e ci sono piani per estendere la rete di partner in futuro, ampliando così le opportunità offerte agli operatori del settore. Begossi ha dichiarato che l’ambizione di Feries è diventare un punto di riferimento nel panorama dell’ospitalità alternativa.
Tecnologia e supporto al cliente
Uno degli elementi distintivi del Travel Agency Hub è l’accesso a strumenti di business intelligence e supporto diretto da parte di un team dedicato all’assistenza clienti. Queste risorse tecnologiche sono progettate per fornire agli agenti di viaggio le informazioni e gli strumenti necessari per migliorare il loro servizio e ottimizzare le decisioni di vendita.
Il risultato è una piattaforma che non solo facilita l’accesso a un ampio ventaglio di opzioni ricettive, ma offre anche la possibilità di sfruttare insights di mercato e migliori pratiche che possono influenzare positivamente le performance delle agenzie. Con un mix di tecnologia all’avanguardia e assistenza personalizzata, il Travel Agency Hub si propone di diventare un alleato prezioso nel settore delle agenzie di viaggio.
Ultimo aggiornamento il 27 Novembre 2024 da Elisabetta Cina