Fiavet Toscana-Confcommercio ha avviato un’iniziativa per rinnovare il concetto di ospitalità nella regione, supportata da un’ampia collaborazione con le imprese turistiche locali. L’obiettivo è formare gli operatori del settore, inclusi i residenti, per rafforzare la cultura dell’accoglienza e creare un ambiente dove gli ospiti possano sentirsi i benvenuti. Questa strategia mira a coinvolgere una rete di partner della filiera ricettiva, che vanno dall’hotellerie al commercio, per affrontare efficacemente le sfide attuali del settore turistico.
Un momento cruciale per l’ospitalità toscana
Il presidente di Fiavet Toscana, Pier Carlo Testa, sottolinea l’urgenza di promuovere una rinnovata cultura dell’accoglienza. Ha comunicato che è tempo di lanciare corsi di formazione per gli operatori turistici, concepiti in maniera “smart” e attrattiva, per stimolare interazioni multiculturali tra residenti e visitatori. Testa dichiara che la formazione deve estendersi anche ai residenti, creando una coscienza più profonda su come interagire con i turisti. Si intende così incentivare un approccio proattivo verso gli ospiti delle città toscane, favorendo un’atmosfera di apertura e inclusione.
L’importanza dell’industria turistica per l’economia locale
Cinzia Chiaramonti, vice presidente dell’associazione, ha evidenziato il ruolo fondamentale del turismo nell’economia italiana. Chiarimenti sono stati forniti sulla necessità di respingere le critiche ingiustificate che colpiscono il settore. È cruciale per la comunità toscana rendersi conto del potenziale impatto economico che il turismo può avere, basato su utili diretti e indiretti. Per affrontare la disorganizzazione attuale dei flussi turistici, si propone un salto qualitativo per governare un fenomeno che è sfuggito al controllo, principalmente a causa di attività abusive che minacciano il mercato. I residenti devono essere considerati parte attiva nel mantenere viva la destinazione, contribuendo a evitare che un ambiente ostile agli ospiti si stabilisca.
Collaborazione con le istituzioni per valorizzare l’accoglienza
Fiavet Toscana-Confcommercio si prefigge di consolidare il dialogo con le istituzioni locali per promuovere eventi che coinvolgano turisti e residenti. Si prevede di istituire premi e riconoscimenti per residenti e imprese che emergono nel settore dell’ospitalità, come segno di apprezzamento per gli sforzi dedicati all’accoglienza. Secondo Testa, l’innovazione delle formule turistiche è fondamentale, in un mercato altamente competitivo. L’obbiettivo finale è generare benessere per la comunità locale, attraverso un miglioramento dell’immagine della destinazione e un incremento dell’indotto derivante da un Incoming di qualità.
L’iniziativa di Fiavet Toscana rappresenta un passo significativo verso la costruzione di una cultura turistica che non solo accoglie, ma valorizza attivamente il potenziale umano e il patrimonio culturale della Toscana.