Nel 2023, Gattinoni Travel ha segnato un’importante tappa nella sua evoluzione, puntando a riportare le agenzie di viaggi alle origini del loro business, ovvero la passione per il viaggio e il forte legame con il cliente. La strategia messa in atto mira a liberare gli agenti da compiti gestionali onerosi, restituendo loro la possibilità di concentrarsi sulle relazioni con i viaggiatori. Attraverso la creazione di Gattinoni Travel Point, un nuovo modello di business, l’associazione ha già registrato 51 agenzie affiliate, compiendo così un notevole passo verso l’obiettivo di raggiungere le 60 adesioni entro la fine del 2026.
Il modello Gattinoni Travel Point: una nuova era per le agenzie
La formula AIP di Gattinoni offre un pacchetto completo che consente alle agenzie di viaggi di delegare vari aspetti burocratici e operativi. Attività come la gestione della finanza, l’amministrazione e i sistemi informativi vengono centralizzate, permettendo agli agenti di operare con maggior efficienza. I pagamenti ai fornitori sono gestiti direttamente dalla sede centrale, così come il supporto operativo, le attività di marketing e i programmi di formazione.
Questa nuova struttura non solo allevia il peso delle spese di gestione interne, ma consente anche di sfruttare economie di scala che riducono significativamente i costi. A livello pratico, ciò si traduce in maggiori margini di profitto per le agenzie associate, poiché beneficiano di condizioni commerciali più favorevoli frutto delle negoziazioni del Gruppo Gattinoni.
Nel 2024, il fatturato generato dalle agenzie parte di Gattinoni Travel Point ha registrato un incremento del 40% rispetto all’anno precedente, evidenziando come la strategia stia portando a un significativo aumento dei volumi di vendita.
Accompagnamento e supporto nel processo di inserimento
Le agenzie che aderiscono a Gattinoni Travel Point ricevono un supporto personalizzato durante la fase di onboarding. Questo primo contatto è caratterizzato da interazioni dettagliate, necessarie per garantire che ogni nuovo associato sia pronto a gestire le pratiche sin dal primo giorno. La formazione offre agli agenti tutti gli strumenti indispensabili per lavorare efficacemente e instaurare un rapporto di fiducia con il team di assistenza dedicato.
Massimiliano Zanessi, direttore di Gattinoni Travel Point, evidenzia l’importanza di questa fase nel garantire che gli affiliati non solo comprendano il nuovo modello di business, ma che si sentano anche parte di un progetto più grande. “La formula AIP rappresenta un’opportunità per riadattare il proprio business. Ciò che ci interessa è che chi sceglie di far parte di Gattinoni si senta realmente coinvolto e soddisfatto,” ha dichiarato Zanessi.
Avere una visione condivisa per il futuro del business della travel industry
Il successo di Gattinoni Travel Point dimostra l’efficacia di un approccio che unisce capacità di adattamento e attenzione al cliente. Le agenzie di viaggio si trovano oggi a dover affrontare un panorama sempre più competitivo, caratterizzato da innovazioni e cambiamenti rapidi. L’iniziativa di Gattinoni offre un modello che potrebbe essere emulato da altre realtà nel settore, con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Con una solidità già dimostrata e margini di crescita interessanti, Gattinoni Travel rappresenta un esempio di come trasformare le sfide in opportunità per il futuro della travel industry.