Nel panorama del turismo italiano, I Grandi Viaggi sta vivendo una fase di significativa evoluzione grazie a un'accelerazione negli investimenti tecnologici e all'espansione della propria offerta. Dopo un'ottima stagione estiva per il prodotto mare Italia, l'azienda mira a rafforzare il proprio modello di tour operating, già avviato nel 2023, con l'introduzione di nuove soluzioni digitali e proposte di viaggio per destinazioni esclusive.
Priorità strategiche e innovazione
Investimenti in tecnologia
Uno degli sviluppi più rilevanti per I Grandi Viaggi è l'introduzione del gestionale interno "tailormadetour" sviluppato in collaborazione con eMinds. Questa piattaforma non solo è destinata ad un uso interno, ma sarà presto disponibile anche per le agenzie di viaggio partner, una mossa che potrebbe trasformare il modo di operare degli agenti di viaggio, facilitando la personalizzazione dei pacchetti turistici. Come sostiene Corinne Clementi, amministratore delegato di IGV, l'obiettivo è di continuare a innovare: "A breve concluderemo l’innesto del CRM Salesforce, che ci consentirà di integrare tutti i nostri programmi e sfruttare l'intelligenza artificiale adattativa. Questo ci permetterà di apportare cambiamenti più rapidi alle nostre offerte, sulla base delle necessità del mercato."
Roadshow e formazione per le agenzie
In aggiunta alla tecnologia, IGV sta pianificando una serie di roadshow in tutta Italia. Questi eventi non solo permetteranno di presentare le novità legate all'IT, ma anche di informare le agenzie di viaggio su un ampio ventaglio di offerte. Attraverso questi incontri, l'azienda intende creare un dialogo diretto con le adv, affinché possano adottare le nuove strategie messe a punto ed utilizzare efficacemente le innovazioni tecnologiche.
Focus sulle nuove destinazioni
Ritorno in Asia: India e Cina
Tra le novità in arrivo si segnala la riapertura dell'accesso verso mercati asiatici, in particolare l'INDIA, dove IGV ha recentemente organizzato un fam trip con dieci agenti di viaggio. Questo viaggio ha permesso ai partecipanti di esplorare le potenzialità del circuito turistico indiano. Allo stesso modo, il ritorno sulla CINA è in programma con un'offerta simile a quella del Giappone, puntando a pacchetti esclusivi IGV per gruppi contenuti da un minimo di quattro a un massimo di quattordici persone, tutte guidate da professionisti parlanti italiano. Queste offerte sono pensate per presentare le destinazioni da un punto di vista originale, evitando il sovraffollamento turistico tipico di alcune aree.
Rilancio dell'Africa con pacchetti safari
Un'altra operazione significativa è il ritorno in programmazione dell’Africa. Questa volta, la gestione è curata dallo storico product manager IGV per gli Stati Uniti, Canada e Messico, Cesare Ferrari. I pacchetti prevedono soprattutto safari con estensioni mare nei villaggi in TAINZANIA e KENYA, e anche per il Sudafrica con proposte alle SEYCHELLES e MAURITIUS. I tour, limitati a un massimo di otto viaggiatori, garantiscono un'esperienza molto personalizzata e alla scoperta delle bellezze naturali del continente africano.
Supporto e comunicazione alle agenzie
Il nuovo strumento Blu Collection
Al fine di supportare le agenzie di viaggio, IGV ha realizzato il folder "Blu Collection", che sarà presentato al pubblico in fiera a Rimini. Questo strumento conterrà una combinazione di villaggi e viaggi, arricchita da QR code per approfondire ulteriormente i dettagli. Inoltre, è disponibile un catalogo sposi che include oltre 100 itinerari provenienti dalla programmazione di IGV, Africa inclusa. Questa ampia offerta evidenzia il forte impegno dell'azienda nel fornire risorse per le agenzie, facilitando il lavoro di promozione e supporto ai clienti.
In un clima di continua evoluzione e competitività, I Grandi Viaggi dimostra la propria capacità di adattarsi, investendo in innovazione tecnologica e ampliando la propria cornice operativa per rispondere efficacemente alle esigenze attuali del mercato turistico.
Ultimo aggiornamento il 18 Settembre 2024 da Sara Gatti
