Costa Crociere ha ampliato la propria offerta con le Sea Destinations, una proposta innovativa che ha conquistato numerosi viaggiatori. Questi eventi speciali, che comprendono attività uniche come il Sunset Party in stile hippy-chic e la contemplazione guidata del Mare di Stelle, si svolgono in alcune delle location più suggestive del Mediterraneo, come Capri e Formentera. Questi eventi non solo offrono esperienze memorabili, ma sono anche inclusi nel costo della crociera.
L’implementazione delle Sea Destinations
Introdotto nel giugno del 2024, il concept delle Sea Destinations ha avuto un’accoglienza molto positiva tra i clienti di Costa Crociere. Luigi Stefanelli, vicepresidente delle vendite worldwide, ha spiegato che inizialmente questo programma è stato lanciato sulla Costa Smeralda, e in seguito è stato esteso a tutte le navi. Con partecipanti fino a 800 per ogni evento, l’idea ha dimostrato di rispondere a un bisogno crescente di esperienze diversificate durante le crociere.
La ricerca dietro l’idea
Secondo Stefanelli, l’idea di creare queste attrazioni ha richiesto un’attenta ricerca, studio e investimenti. Il team ha lavorato a stretto contatto con l’Art Director Luca Tommasini per rendere queste esperienze ancora più affascinanti e coinvolgenti. Negli ultimi mesi, l’impatto positivo delle Sea Destinations sulla soddisfazione degli ospiti è stato evidente, raggiungendo un Net Promoter Score del 70%, che si posiziona ben oltre la media del settore turistico.
L’unicità della proposta
La chiave del successo delle Sea Destinations è la loro unicità , che non ha eguali nel panorama crocieristico. Stefanelli ha raccomandato agli agenti di viaggio di comunicare attivamente questa proposta ai clienti, risultando un elemento distintivo per Costa Crociere. Durante una presentazione a Miami, il CEO di Carnival ha già mostrato interesse per l’idea, evidenziando il potenziale di espansione in altre compagnie del gruppo. La creazione di eventi tematici ha quindi dimostrato non solo di attrarre nuovi clienti, ma anche di placare un forte desiderio di esperienze immersive tra i turisti.
Innovazione e aggiornamento
Il continuo aggiornamento e perfezionamento delle Sea Destinations sono fondamentali per mantenere alta l’attenzione dei viaggiatori e per garantire che ogni evento offra qualcosa di esclusivo e memorabile.
L’interesse crescente verso il turismo esperienziale
Nel contesto attuale, il settore del turismo sta vivendo una forte evoluzione verso l’esperienziale. Le Sea Destinations di Costa Crociere si pongono perfettamente in linea con questa tendenza, e gli eventi che propongono sono pensati per arricchire il soggiorno degli ospiti attraverso esperienze straordinarie. Che si tratti di escursioni sulla costa, festival gastronomici o avventure serali, ognuna di queste attività è concepita per coinvolgere i sensi e creare ricordi duraturi.
In un’epoca in cui i viaggiatori cercano sempre più autenticità e unicità , Costa Crociere risponde investendo in tali innovazioni. La risposta del pubblico chiarisce che si naviga nella direzione giusta, con una domanda di crociere caratterizzate da un aumento di opzioni e allestimenti unici.
Un passo significativo
Il potenziamento delle Sea Destinations rappresenta un passo significativo nel panorama dell’industria crocieristica, promuovendo un modello che potrebbe essere adottato anche da altre compagnie. La sfida futura per Costa Crociere sarà di continuare a sorprendere e incantare i propri clienti, assicurando che ogni viaggio in mare sia indimenticabile.