Korian Italia, parte del Gruppo Clariane, ha recentemente lanciato la sua prima Relazione d’impatto, un passo significativo per migliorare la trasparenza e la responsabilità dell’azienda nel settore della salute. Questo documento non solo soddisfa un obbligo normativo, ma rappresenta anche un mezzo per comunicare il proprio impegno verso pazienti, famiglie e comunità locali. La Relazione d’impatto si prefigge di riflettere le pratiche aziendali, puntando a un’evoluzione continua nelle strategie, che abbracciano la sanità e l’attenzione alle responsabilità sociali e ambientali.
L’impegno sociale e il miglioramento della qualità della vita
Korian ha stabilito come priorità il miglioramento della salute e il benessere delle persone. Un’indagine di customer satisfaction ha coinvolto 11.000 rispondenti, tra pazienti, familiari e ospiti, rivelando risultati promettenti per l’azienda. Non solo è emerso un alto tasso di raccomandazioni, ma anche una generale soddisfazione riguardo ai servizi offerti. Questo feedback positivo sottolinea quanto sia fondamentale per Korian considerare e rispettare le esigenze dei propri pazienti e caregiver.
Un ulteriore elemento distintivo del modello di business di Korian è rappresentato dal Positive Care, un approccio che si propone di ottenere una personalizzazione dei percorsi assistenziali per ciascun paziente. Al 31 dicembre 2023, il Positive Care sarà già operante in 42 delle 66 strutture socio-sanitarie del gruppo, segnando un passo importante verso l’estensione di questo approccio a tutte le strutture dell’azienda. Tale iniziativa riflette un chiaro impegno per garantire un’assistenza che risponda in modo efficace e diretto alle necessità di salute differenti.
Un ambiente lavorativo inclusivo e opportunità di crescita
Korian non solo si occupa della salute esterna, ma dedica grande attenzione anche al benessere dei propri dipendenti. Con una permanenza media dei lavoratori di 11 anni e un riconoscimento europeo come Top Employer, l’azienda dimostra di investire nella soddisfazione del personale. L’83% dei dipendenti ha dichiarato di essere soddisfatto del proprio lavoro, mentre l’82% non prevede di lasciare l’azienda in un futuro prossimale.
Le iniziative di formazione sono parte integrante della strategia di Korian, con oltre 50.000 ore di corsi erogate nel 2023. Attraverso la Korian Academy, sono stati già forniti più di 117 certificati qualificanti con 13.600 crediti ECM. Questi programmi non solo aiutano i dipendenti a migliorare le proprie competenze, ma contribuiscono anche a risolvere la carenza di figure professionali fondamentali nel settore sociosanitario. La dedizione di Korian per le politiche di genere e il suo Korian Women’s Club sono ulteriori esempi dell’impegno volto alla creazione di un ambiente lavorativo inclusivo.
Impatto economico e iniziative a favore della comunità
Nel 2023, Korian ha generato un indotto di 140 milioni di euro con i fornitori, dei quali il 90% è rappresentato da aziende locali che si focalizzano sulla sostenibilità. L’azienda ha organizzato oltre 400 iniziative culturali e sociali, collaborando con vari attori del territorio, tra cui associazioni no-profit e istituzioni educative. Questi eventi mirano a sensibilizzare la comunità su temi cruciali relativi alla salute e al benessere.
A livello ambientale, Korian ha avviato un piano a lungo termine per ridurre la propria impronta ecologica, fissando obiettivi ambiziosi per la riduzione delle emissioni di CO2. Entro il 2030, l’azienda si pone l’obiettivo di diminuire tali emissioni del 40% rispetto ai livelli del 2019. Le iniziative adottate finora hanno già evitato 3.500 tonnellate di CO2, dimostrando un forte impegno verso un futuro più sostenibile.
Innovazione e ricerca nel settore sociosanitario
Oltre a concentrarsi sull’impatto sociale e ambientale, Korian dedica risorse all’innovazione e alla ricerca. L’azienda sviluppa costantemente nuove pratiche mediche e organizzative, con l’intento di elevare gli standard di assistenza. La partnership con startup e premi ricevuti, come il Lean Healthcare Awards, attestano la serietà e il riconoscimento rispetto a queste innovazioni. La condivisione delle conoscenze acquisite con la comunità scientifica è un ulteriore tassello del contributo che Korian intende offrire, nel tentativo di elevare la qualità delle prestazioni sanitarie.
Con così tanti traguardi già raggiunti e obiettivi futuri delineati, il percorso di Korian Italia si presenta come un esempio forte e concreto di come l’attenzione alla salute e al benessere possa integrarsi con responsabilità sociale e ambientale nel panorama sanitario italiano.
Ultimo aggiornamento il 7 Ottobre 2024 da Laura Rossi