Il TTG di Rimini si conferma come un’importante piattaforma di confronto e innovazione per il settore turistico italiano. In questa edizione del 2024, Fiavet Confcommercio mette al centro del dibattito l’Intelligenza Artificiale e il ruolo cruciale degli operatori incoming nell’economia del Paese. Attraverso due eventi distinti, si approfondirà come la tecnologia possa essere integrata nelle strategie turistiche e come i professionisti del settore possano affrontare le sfide attuali, promuovendo un turismo sostenibile e organizzato.
La verità sull’AI: come la tecnologia può migliorare la tua produttività
Il primo evento, intitolato “La verità sull’AI: come la tecnologia può migliorare la tua produttività”, si svolgerà il 9 ottobre 2024, dalle 14:00 alle 15:00, presso la Sala Noce. Sarà condotto da Alessandro Mazzù, esperto di marketing digitale. Questo incontro ha come obiettivo principale quello di illustrare le numerose opportunità offerte dall’Intelligenza Artificiale per il settore turistico. Dopo un’attenta analisi durata un anno, Fiavet Confcommercio sottolinea l’importanza dell’AI come strumento per migliorare l’efficienza operativa.
Durante il convegno, Mazzù presenterà una serie di showcase pratici utili per agenti di viaggio e tour operator. Saranno fornite indicazioni dettagliate su come implementare software di AI nel lavoro quotidiano, contribuendo così ad aumentare la produttività e a razionalizzare le attività. Si parlerà anche delle potenzialità di questa tecnologia nella previsione delle tendenze di viaggio e nella prevenzione delle frodi, elementi sempre più rilevanti in un mercato globalizzato e digitalizzato.
Particolare attenzione sarà posta alle applicazioni pratiche, come l’integrazione di plugin di ChatGPT in piattaforme come WordPress, che possono diventare risorse preziose nel fornire risposte automatiche ai clienti online. L’evento rappresenta dunque un’importante occasione di formazione, in cui i professionisti del turismo possono apprendere come adattarsi alle nuove tecnologie, migliorare la loro offerta di servizi e, in ultima analisi, soddisfare le esigenze dei loro clienti con maggiore efficacia.
Il ruolo degli operatori incoming per l’economia del Paese e la sfida all’overtourism
Il secondo incontro, fissato per il 10 ottobre 2024, dalle 12:30 alle 13:30, esplorerà “Il ruolo degli operatori incoming per l’economia del Paese e la sfida all’overtourism”. Questo evento si svolgerà presso la Sala Cedro e vedrà la partecipazione di esperti del settore come Ivana Jelinic, Amministratore Delegato di Enit, e Giampiero Campajola, presidente di Fiavet Friuli Venezia Giulia.
Durante il convegno si discuterà del valore degli operatori incoming, che costituiscono una componente fondamentale dell’industria turistica italiana. Questo incontro sarà l’occasione per esaminare come questi professionisti possano supportare non solo il turismo ma anche l’indotto economico, contribuendo a promuovere la bellezza e la cultura italiana. Si affronteranno inoltre questioni attinenti alla gestione del fenomeno dell’overtourism, un tema di crescente importanza per mantenere la sostenibilità delle destinazioni.
Gli operatori discuteranno soluzioni per gestire i flussi turistici, suggerendo approcci alternativi al turismo tradizionale. Tra le idee in discussione ci saranno proposte come il turismo delle radici e segmenti a basso impatto ambientale, volti a ottimizzare l’attrattiva delle diverse regioni italiane e a preservare il patrimonio culturale e naturale.
Alla luce delle sfide attuali che il settore turistico sta affrontando, questi eventi rappresentano un’opportunità indispensabile. Offrono strumenti e conoscenze pratiche, oltre a promuovere una riflessione profonda su come innovazione e sostenibilità possano coesistere nel futuro del turismo italiano. Dal digital marketing all’importanza sociale degli operatori incoming, i due eventi al TTG di Rimini saranno particolarmente rilevanti per preparare professionisti e imprese a un mercato in continua evoluzione.
Ultimo aggiornamento il 8 Ottobre 2024 da Elisabetta Cina