La guida strategica di Minor Hotels si evolve con un nuovo rebranding che mette in risalto i suoi otto marchi distintivi: ANANTARA, AVANI, ELEWANA COLLECTION, NH, NH COLLECTION, NHOW, OAKS e TIVOLI. Il gruppo, con sede a Bangkok, intende consolidare la propria identità aziendale e aumentare la brand awareness tra i vari stakeholders, creando al contempo un’esperienza digitale più ricca per i suoi ospiti. Tale ristrutturazione rappresenta un passo significativo verso un riassetto della comunicazione del marchio, mirato a rafforzarne la riconoscibilità e l’appeal.
La nuova strategia di branding e comunicazione
Secondo quanto espresso da Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer di Minor Hotels, l’integrazione dei marchi sotto un’unica identità consente di avvicinarsi a una nuova era di crescita per il gruppo. Il logo rinnovato, con la punta in evidenza, simboleggia la direzione del marchio, e la sua capacità di guidare i viaggiatori verso esperienze significative. Il cambiamento non si limita all’aspetto visivo, ma coinvolge anche una ristrutturazione della comunicazione e dei canali di interazione con la clientela.
Questa nuova identità visiva comprende l’adozione di una palette cromatica freschissima, font moderni e fotografie d’effetto che raccontano l’essenza del brand. Con il motto “What matters most“, Minor Hotels ambisce a costruire una narrazione che si allinei con le esigenze e i desideri di consumatori, stakeholders e team interno. L’interazione con il masterbrand avverrà su ogni punto di contatto, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza globale dell’ospite.
Struttura di marchi e ottimizzazione dell’offerta
Il piano strategico di Minor Hotels prevede che i marchi opereranno mantenendo le proprie singolarità, inclusi i rispettivi siti web e strategie di marketing, ma beneficeranno del supporto del masterbrand. L’azienda ha anche categorizzato le sue offerte in tre segmenti: LUXURY, PREMIUM e SELECT, garantendo così una proposta diversificata in base alle esigenze del target. Aggiungendo ulteriori opportunità, entro la fine dell’anno sono previsti almeno due nuovi marchi.
La ristrutturazione del sito web minorhotels.com rappresenta un elemento fondamentale. Da questo portale, gli ospiti potranno ora prenotare in una delle oltre 560 strutture del gruppo, ottenendo una panoramica sulle destinazioni disponibili. La compagnia ha anche sviluppato una nuova app mobile unificata, pensata per semplificare ulteriormente l’interazione con il gruppo.
Rivoluzione del programma di fidelizzazione e nuove collaborazioni B2B
Un altro importante cambiamento è il lancio del programma di fidelizzazione rinnovato, ora chiamato MINOR DISCOVERY, che sostituisce le precedenti denominazioni dei singoli marchi. Le strutture continueranno a offrire gli stessi premi e benefici, ma con un’ulteriore integrazione per potenziare l’esperienza degli ospiti fedeli.
Per quanto riguarda il segmento B2B, nasce MINOR PRO, un programma dedicato a professionisti, aziende e agenzie di viaggio. Questa nuova iniziativa include tutti i prodotti e i servizi messi a disposizione per il mercato, razionalizzando le offerte bandite da marchi precedenti. Tali innovazioni intendono non solo attrarre nuovi clienti, ma anche contribuire attivamente a creare relazioni commerciali solide e durature.
La storia e l’evoluzione di Minor Hotels
Le radici di Minor Hotels risalgono al 1978, quando William Heinecke acquisì il ROYAL GARDEN RESORT a Pattaya, in Thailandia. Da allora, il gruppo ha conosciuto un’espansione costante, arrivando a contare oltre 560 strutture distribuite in 58 paesi. L’azienda ha saputo integrare marchi di lusso come ANANTARA e AVANI, insieme ad acquisizioni strategiche come ELEWANA COLLECTION e quelle di NH HOTEL GROUP. Oggi, Minor Hotels si propone di non solo offrire un soggiorno di qualità, ma di creare esperienze di viaggio indimenticabili per ogni tipo di viaggiatore.