Msc Book, la piattaforma online dedicata agli agenti di viaggio, festeggia un’importante tappa nella sua storia: il decimo anniversario. Sin dalla sua creazione nel 2014, ha registrato l’adesione di quasi 120 mila agenti in tutto il mondo, contribuendo alla prenotazione di oltre 10 milioni di ospiti sulle navi Msc. Questo strumento si è rivelato fondamentale nell’evoluzione del settore crocieristico, adattandosi costantemente ai bisogni e alle aspettative degli operatori del settore.
la piattaforma e i suoi successi
Lanciata per facilitare le prenotazioni di crociere attraverso un’interfaccia intuitiva, Msc Book ha raccolto feedback preziosi dagli agenti di viaggio nel corso degli anni. Grazie a questi input, la piattaforma ha saputo adattarsi e rispondere alle varie esigenze, offrendo un accesso facilitato a informazioni aggiornate su date, itinerari e tariffe. Il direttore commerciale di Msc Crociere, Luca Valentini, ha messo in evidenza l’importanza della comunità degli agenti, riconoscendo il loro ruolo cruciale nel supporto alla compagnia, così come nella crescita della piattaforma stessa.
La capacità di Msc Book di rinnovarsi e di rispondere alle richieste degli utenti è stata sin dal principio uno dei suoi punti di forza, favorendo una stretta collaborazione tra Msc e i partner commerciali. L’attuale fondamento della piattaforma è non solo la mera facilità di prenotazione, ma anche la creazione di un legame diretto con la compagnia, attraverso l’accesso a promozioni e tutte le azioni commerciali intraprese.
evoluzione e futures prospettive
In occasione del decennale, Msc ha pianificato ulteriori aggiornamenti per rendere l’interazione più fluida e accessibile. Le pagine dedicate alle promozioni, come Welcome, Home e Promozioni, hanno subito un redesign significativo, volto a migliorare la navigazione. L’obiettivo è rendere la piattaforma sempre più efficace e intuitiva, facilitando il lavoro degli agenti di viaggio e migliorando la loro esperienza quotidiana.
Questi cambiamenti non sono solo superficiali; rappresentano un impegno concreto verso un servizio di qualità che tiene conto del dinamismo del mercato delle crociere, sempre più digitale e in evoluzione. Con questa continua attenzione alla qualità e alla funzionalità, Msc Book si posiziona come un punto di riferimento nel settore delle prenotazioni, assicurandosi che gli agenti di viaggio possano affrontare le sfide del settore con strumenti all’avanguardia.
il riconoscimento degli agenti di viaggio
La ricorrenza non è solo un’opportunità per celebrare i successi raggiunti, ma anche un momento per rendere omaggio agli agenti di viaggio che hanno contribuito attivamente alla crescita di Msc Book. Valentini ha espresso la sua gratitudine verso tutte le agenzie che, con il loro supporto, hanno sostenuto l’evoluzione della piattaforma e hanno condiviso la visione della compagnia di un servizio sempre più accessibile e personalizzato.
In conclusione, il decennale di Msc Book non è solo un traguardo, ma l’inizio di un nuovo capitolo, in cui la compagnia continua a investire nella tecnologia e nell’innovazione al fine di migliorare la propria offerta e ampliare le opportunità per gli agenti di viaggio. Con una comunità di professionisti sempre più unita e reattiva, Msc è pronta ad affrontare le sfide future del settore crocieristico, mantenendo il focus sulla qualità del servizio e sull’eccellenza delle esperienze offerte ai viaggiatori.
Ultimo aggiornamento il 4 Dicembre 2024 da Elisabetta Cina