La regione Veneto si arricchisce di un servizio innovativo destinato ai viaggiatori lungo l’A4. Il nuovo info-point “CAVhere”, situato nell’area di servizio Arino Est, offre un’ampia gamma di servizi mirati a semplificare e migliorare l’esperienza di mobilità. Fino ad oggi limitato a fornire informazioni sulla viabilità e il turismo, dallo scorso 2 dicembre ha ampliato la sua gamma di offerte, includendo anche assistenza per una varietà di servizi autostradali. Questo rappresenta un importante passo avanti per chi percorre frequentemente questa arteria, già conosciuta per la sua intensità di traffico.
Un servizio centralizzato per i viaggiatori
CAVhere non è soltanto un punto di informazione, ma diventa un vero e proprio centro servizi dove i viaggiatori possono accedere a pratiche in precedenza gestite esclusivamente presso il Centro Servizi di Mestre. Tra i servizi disponibili figurano la sottoscrizione di contratti per l’utilizzo delle autostrade, la distribuzione di apparati di telepedaggio e assistenza post-vendita. È anche possibile effettuare cambi di targa, segnalare smarrimenti, nonché regolarizzare pagamenti di pedaggi non saldati. Questo ampio ventaglio di servizi consente agli automobilisti di gestire la propria mobilità senza necessità di uscire dall’autostrada.
La scelta di posizionare CAVhere lungo un tratto così strategico dell’autostrada non è casuale. Si tratta di uno dei punti di sosta più affollati della A4, e ciò ne aumenta il potenziale d’uso da parte sia di turisti che di pendolari. I viaggiatori non dovranno più sopportare il disagio di doversi recare in centri servizi distanti ed esterni, potendo così risolvere le proprie necessità in modo pratico e immediato. L’idea è di rendere la sosta non solo un momento di pausa, ma anche un’opportunità per gestire pratiche e ricevere assistenza.
Un ambiente accogliente e tecnologico
CAVhere è stato progettato per essere più di un semplice punto di assistenza. L’incontro tra comfort e tecnologia è al centro della filosofia di questo spazio, concepito per offrire un ambiente gradevole e funzionale. Gli utenti possono usufruire di strutture multimodali e multimediali, arricchite da schermi informativi, collegamenti in tempo reale con la centrale operativa e telecamere di sorveglianza per garantire la sicurezza. Poiché la digitalizzazione è sempre più presente nelle nostre vite, gli utenti possono interagire con i diversi servizi anche da remoto.
Nel 2022, CAVhere è entrato a far parte della rete di promozione turistica del Veneto, collaborando con la Regione per attivare un info-point associato al marchio “The Land of Venice”. Questo è un chiaro segnale dell’importanza del turismo per la regione e dell’impegno a promuovere le bellezze locali e gli eventi. Grazie a questa sinergia, i viaggiatori possono ricevere informazioni aggiornate su eventi culturali, manifestazioni e attrazioni di interesse, contribuendo così a migliorare l’attrattività del territorio.
Orari di apertura e contatti
Per facilitare l’accessibilità ai servizi, CAVhere è operativo dal lunedì al venerdì, con orari che vanno dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00. Gli automobilisti possono telefonare per ulteriori informazioni o per richiedere assistenza al numero 041.5497184. Questo approccio orientato al cliente segna un punto di svolta nella modalità con cui i servizi autostradali vengono erogati, avvicinando l’assistenza ai bisogni reali dei viaggiatori e contribuendo a rendere ogni viaggio lungo la A4 più semplice e sereno.
Ultimo aggiornamento il 25 Novembre 2024 da Sofia Greco