Mrh Hotel, la piattaforma lanciata dalla rete agenziale e consulenziale legata al gruppo Volonline, rappresenta un’innovativa opportunità per le agenzie di viaggio che desiderano gestire le prenotazioni in modo più efficiente. Questo nuovo tool è progettato specificamente per mettere a confronto diversi fornitori di banche letti, aiutando così i consulenti e i punti vendita del network a risparmiare tempo e risorse. Nel contesto attuale del mercato turistico, dove la competizione è sempre più agguerrita, avere accesso a strumenti come Mrh Hotel può fare una differenza significativa nelle operazioni quotidiane delle agenzie.
Una scelta strategica: non creare una banca letti
Contrariamente alla scelta più semplice di sviluppare una propria banca letti, il team di Mrh ha deciso di puntare su uno strumento che fornisca ai clienti finali delle agenzie accesso in tempo reale a pricing e disponibilità. Come spiegato da Davide Rosi, amministratore di Mrh, l’obiettivo è garantire un servizio più preciso e aggiornato, che si ispira a modelli già utilizzati con successo in altri mercati europei. Questa strategia non solo mira a migliorare l’esperienza del cliente ma anche a ottimizzare i processi di prenotazione per le agenzie stesse.
Fabio Bignotti, direttore commerciale di Mrh, sottolinea che il sistema permette agli agenti, in particolare ai consulenti di Mister Holiday e Yodi, di avere un’interfaccia unica da cui consultare tutti i fornitori di banche letti, anche quelli già utilizzati. Grazie a questo, è possibile confrontare i prezzi, centralizzare le prenotazioni e scegliere il fornitore preferito, tutto in un’unica piattaforma. La contabilizzazione delle prenotazioni è così semplificata, garantendo un notevole risparmio di tempo e minimizzando gli errori.
Centralizzazione e garanzia di qualità
Il modello di operazione di Mrh Group si distingue per l’assenza di mark-up applicati alle agenzie di viaggio, poiché l’azienda si posiziona come centrale di acquisto. Questo approccio consente di certificare i fornitori selezionati e offre una protezione in termini di responsabilità civile, aumentando così la fiducia delle agenzie nel network. Luigi Deli, founder e CEO di Volonline, mette in evidenza come la varietà e la complessità del mercato odierno richiedano un impegno costante nel tutelare e sostenere le agenzie di viaggio che scelgono di associarsi a questo network.
Per Deli, la missione di Mrh è chiara: assicurare che le agenzie partner possano navigare in un panorama competitivo senza il timore di essere svantaggiate rispetto a concorrenti con risorse più ampie. Questa centralizzazione non solo migliora l’efficienza operativa delle agenzie, ma consente anche di garantire un elevato standard di qualità nei servizi offerti.
L’innovazione al servizio del turismo
L’introduzione di Mrh Hotel rappresenta quindi non solo un passo avanti per il gruppo Volonline, ma un’opportunità di modernizzazione per tutto il settore turistico. In un’epoca in cui i viaggiatori sono sempre più esigenti e le aspettative nei confronti delle agenzie di viaggio sono elevate, strumenti come questo possono aiutare a creare un vantaggio competitivo.
Investire in tecnologia e in strumenti che centralizzano e semplificano le operazioni quotidiane è cruciale per affrontare le sfide del mercato turistico. Sfruttando le innovazioni tecnologiche, le agenzie di viaggio possono non solo ottimizzare i loro processi interni, ma anche migliorare l’esperienza complessiva dei clienti, garantendo un servizio che valorizza tanto la qualità quanto l’efficienza.