A Milano, il 15 aprile 2025, Retex, azienda specializzata in soluzioni per il Retail, ha presentato la sua innovativa proposta per trasformare l’esperienza dello shopping. La MarTech Company ha collaborato con Dimar S.p.A., proprietaria dell’insegna Mercatò, per introdurre in Italia il carrello intelligente Iconic Smart Cart. Questo strumento integra Intelligenza Artificiale e Computer Vision, marcando una tappa significativa nella digitalizzazione della spesa al supermercato.
Il carrello intelligente Iconic Smart Cart
Retex è pioniera nell’introduzione della tecnologia Smart Cart, portando il carrello intelligente al Mercatò di Piossasco, in provincia di Torino. Con questa innovazione, il carrello diventa un assistente digitale, migliorando l’interazione del cliente con il punto vendita. Attraverso un sistema plug&play e l’uso dell’Intelligenza Artificiale, il carrello è in grado di riconoscere autonomamente i prodotti, facilitando la fase di checkout.
Il carrello non è solo un mezzo di trasporto per i prodotti, ma un dispositivo interattivo dotato di un display touchscreen. Questo non solo consente ai clienti di visualizzare informazioni sui prodotti e promozioni, ma funge anche da piattaforma per le aziende, che possono inserire campagne pubblicitarie personalizzate. Ciò genera un vantaggio sia per i retailer che per i brand, aumentando le opportunità di engagement durante la spesa.
Vantaggi per i consumatori e i rivenditori
Grazie alla tecnologia Smart Cart, i consumatori possono vivere un’esperienza di acquisto innovativa e personalizzata. Il carrello intelligente non solo rende il processo di acquisto più veloce e contactless, ma introduce anche misure per garantire la sicurezza dei clienti. Ogni interazione con il carrello è progettata per essere intuitiva e facilitare il processo decisionale degli acquirenti, rendendo l’intero percorso più agevole.
Le informazioni raccolte dal sistema di Iconic Smart Cart possono fornire ai retailer dati cruciali sulle abitudini di acquisto. Questo li aiuta a comprendere meglio le preferenze della clientela e a ottimizzare le strategie di marketing, migliorando la redditività del punto vendita. La capacità di analizzare il comportamento dei clienti permette ai retailer di adattarsi rapidamente alle mutate esigenze del mercato.
Il progetto con Dimar S.p.A.: dall’idea al rollout
Il progetto di implementazione del carrello intelligente è stato avviato nel 2024 e ha coinvolto varie fasi, dall’analisi iniziale e progettazione fino al testing e la validazione. La collaborazione con Dimar S.p.A., che ha oltre quarant’anni di esperienza nella grande distribuzione organizzata nel Nord-Ovest, ha consentito di creare una sinergia efficace per il lancio del prodotto.
Alessandro Revello, Amministratore Delegato di Dimar, ha sottolineato l’importanza di questa iniziativa nell’ambito della trasformazione che sta vivendo il Retail. Con l’obiettivo di semplificare l’esperienza d’acquisto, Dimar ha già introdotto in precedenza tecnologie come il self scanning e le casse self-checkout, puntando su un sistema che possa rispondere alle diverse modalità di acquisto dei clienti.
La visione futuristica di Retex
Luca Venturoli, Industry Lead Consumer Retail & Food Service di Retex, ha evidenziato come la digitalizzazione e l’analisi dei dati stiano diventando fattori chiave per il successo nel settore Retail. La partnership con Dimar e Shopic dimostra l’impegno di Retex nel promuovere l’innovazione nel settore e nel fornire soluzioni sostenibili per i negozi.
La tecnologia Smart Cart si posiziona, così, come una soluzione economica e all’avanguardia, in grado di ottimizzare i processi di vendita e supportare i negozi tradizionali nel passaggio verso un nuovo modello di Smart Store, migliorando ulteriormente l’esperienza d’acquisto.
Con l’introduzione di queste soluzioni, è evidente come la spesa al supermercato sia destinata a cambiare radicalmente nei prossimi anni, grazie all’integrazione della tecnologia.