Flavia Servizi ha avviato una nuova strategia per il recupero dei pagamenti delle bollette del servizio idrico, gestito fino a settembre 2022. La società ha deciso di incaricare Spinbridge Spa per gestire il recupero bonario delle fatture ancora insolute. Questa iniziativa si propone di facilitare una comunicazione diretta tra gli utenti e gli operatori, promuovendo un confronto sereno e produttivo per la risoluzione delle eventuali pendenze.
Spinbridge al servizio degli utenti per la gestione delle fatture insolute
La scelta di Flavia Servizi di collaborare con Spinbridge Spa deriva dalla volontà di instaurare un dialogo costruttivo con gli utenti morosi, cercando di trovare una soluzione rapida e indolore per entrambe le parti. Spinbridge Spa è infatti autorizzata a contattare direttamente i clienti per esaminare e definire le singole posizioni debitorie. Questo approccio mira a mitigare le tensioni associate al recupero crediti, puntando a risolvere le questioni amministrative in modo trasparente e cordiale.
Durante il processo, anche gli utenti avranno l’opportunità di interfacciarsi con Spinbridge per chiarire eventuali dubbi o fare domande riguardo ai pagamenti. Quest’operazione non solo mira a ridurre l’ammontare delle bollette non pagate, ma si propone anche di informare gli utenti sulle modalità di pagamento e sulle tempistiche necessarie per regolarizzare la propria posizione economica.
Sportello dedicato agli utenti presso Flavia Servizi
Per supportare ulteriormente gli utenti, Flavia Servizi ha attivato un apposito sportello presso la sede di viale Europa n. 20. Questo sportello sarà aperto fino alla fine di ottobre 2024 e sarà possibile accedervi soltanto su appuntamento, prenotabile contattando il numero 0620194581. L’iniziativa è stata concepita per consentire agli utenti di esaminare di persona le fatture insolute e ottenere chiarimenti direttamente dagli operatori.
L’intenzione è quella di creare uno spazio in cui i clienti possano sentirsi a proprio agio nel discutere delle loro posizioni finanziarie. Questo sportello rappresenta un valore aggiunto per Flavia Servizi, che dimostra così l’impegno verso il servizio al cliente e la volontà di affrontare le problematiche in modo diretto e efficace.
Come contattare Spinbridge per assistenza
Per le informazioni relative al recupero dei crediti e per eventuali chiarimenti, gli utenti possono contattare direttamente Spinbridge Spa. La società mette a disposizione un call center attivo al numero 06.20194581, dove gli operatori possono fornire supporto e assistenza in merito alle fatture non pagate. È anche possibile contattare l’azienda tramite email all’indirizzo [email protected].
Questi canali consentono una comunicazione semplice e immediata, garantendo che gli utenti possano ricevere risposte ai propri quesiti e gestire efficacemente le proprie posizioni debitorie. L’approccio di Spinbridge si concentra sulla trasparenza e sull’ottimizzazione dell’esperienza utente, affinché il processo di recupero possa avvenire senza disagi.
Ultimo aggiornamento il 3 Ottobre 2024 da Laura Rossi