Il settore dell’ospitalità sta registrando un significativo aumento del fatturato e delle prenotazioni, e Space Hotels non fa eccezione. Tra gennaio e agosto 2023, il gruppo ha visto un incremento del 22,5% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Le città di Roma, Milano e Torino si sono dimostrate fondamentali per questo successo, trainando le performance economiche del marchio. Inoltre, l’espansione internazionale del gruppo si è intensificata, con focus su mercati strategici come Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Spagna e Francia, mentre si assiste a un rinnovato interesse per il turismo proveniente dall’Australia.
Performance finanziaria e segmenti di mercato
Space Hotels ha chiuso i primi otto mesi del 2023 con un ottimo risultato economico, con un fatturato aumentato del 22,5% rispetto all’anno precedente. Le città di Roma, Milano e Torino hanno rappresentato il motore di questa crescita, grazie a un incremento stabile delle prenotazioni alberghiere. A livello internazionale, il gruppo ha consolidato la propria presenza in mercati chiave, cercando di diversificare le sue offerte per attrarre nuovi segmenti di clientela.
Inoltre, un segnale incoraggiante è dato dal ritorno dell’Australia come uno dei principali bacini di domanda, dopo un lungo periodo di stagnazione causato da restrizioni sanitarie. Questo ripristino ha riportato flussi turistici di alto valore, evidenziando un certo ottimismo dal lato operatore e investitore. In parallelo, è stata registrata una crescita delle richieste da parte di gruppi turistici con un potere d’acquisto elevato, confermando che questo segmento del mercato è in forte espansione.
Le prenotazioni business per trasferte di lavoro hanno anch’esse mostrato un aumento, suggerendo una ripresa della fiducia nel settore MICE . Questo dato è significativo perché riflette una stabilità e un rinnovato interesse per eventi e conferenze, segnali positivi per il futuro dell’industria dell’ospitalità.
L’importanza del canale voice
Nonostante le turbolenze di mercato che hanno caratterizzato il settore dell’ospitalità, il fatturato del canale voice ha registrato un incremento rilevante. Questo è emblematico di un cambiamento nella preferenza dei clienti, che apprezzano sempre di più il contatto diretto e personalizzato con gli operatori. Space Hotels, che ha da sempre messo l’accento sull’importanza dell’interazione umana nei suoi processi, ha saputo capitalizzare su questo trend, dimostrando che un approccio empatico e attento al cliente può portare a risultati economici positivi.
Questa crescita nel canale voice suggerisce che molti clienti stanno ricercando un rapporto più personale e autentico con le strutture dove soggiornano. La strategia adottata da Space Hotels di investire in formazione e tecnologia per supportare il team di prenotazione si è rivelata efficace, contribuendo a garantire un servizio di qualità e soddisfazione del cliente superiore alla media.
Eventi e strategie future
Space Hotels si prepara a incontri significativi in occasione della fiera di Rimini e del World Travel Market, dove presenterà le proprie novità e strategie. Questi eventi offriranno l’opportunità di interagire con partner e clienti, rafforzando legami commerciali e presentando le ultime innovazioni in termini di servizi alberghieri. La fiera di Rimini, situata nel padiglione 5 allo stand 530, rappresenta un palcoscenico fondamentale per il gruppo per mostrare i risultati ottenuti e discutere le strategie di crescita futura.
Durante questi incontri, Space Hotels prevede di enfatizzare il supporto fornito in ambito marketing, vendite e rappresentanza commerciale per gli hotel affiliati. Gli obiettivi a lungo termine includono uno sviluppo sostenibile della rete di partner e un’ulteriore espansione internazionale per ottenere un posizionamento competitivo nel mercato globale.
Con un panorama in continua evoluzione, Space Hotels si sta preparando ad affrontare le sfide del settore, puntando su un mix di innovazione e tradizione per soddisfare le esigenze dei clienti e mantenere un forte legame con le strutture affiliate.
Ultimo aggiornamento il 1 Ottobre 2024 da Elisabetta Cina