Gattinoni: due nuovi programmi di formazione per agenti di viaggio
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Il network Gattinoni ha annunciato il lancio di due importanti iniziative di formazione, l’Academy e le Masterclass, destinate agli agenti di viaggio. Questi programmi hanno l’obiettivo di rinnovare le competenze professionali e sviluppare l’identità degli agenti nel sempre più competitivo mondo del turismo. Attraverso un approccio coinvolgente, Gattinoni mira a stimolare entusiasmo e collaborazione fra gli agenti del proprio network.
L’academy: un percorso di apprendimento coinvolgente
L’Academy di Gattinoni, giunta alla sua seconda edizione, è progettata per fornire agli agenti un’esperienza formativa ricca e stimolante. La formazione si compone di 12 lezioni online, ognuna della durata di tre ore, con cadenza settimanale, dal 27 settembre all’11 dicembre 2024. Questo formato flessibile consente agli agenti di iscriversi anche a singole sessioni, facilitando l’accesso alla formazione. Al termine dell’Academy, i partecipanti che completeranno il corso saranno selezionati per partecipare a un evento speciale del weekend, allettante opportunità per consolidare lo spirito di squadra.
L’interesse per il programma è evidente, con già 420 agenzie iscritte, per un totale di oltre 600 agenti, un incremento rispetto ai 500 dell’edizione precedente. Prima dell’inizio del ciclo formativo, è stato organizzato un evento pre-Academy con la presenza di Antonella Ferrari, network director, e altri dirigenti del gruppo. Durante questo incontro, sono stati presentati i relatori e il programma dettagliato degli appuntamenti.
Masterclass: diversificazione dei corsi per agenti
Oltre all’Academy, Gattinoni ripropone le Masterclass, suddivise in due categorie: Advanced e Basic. Le Masterclass Advanced sono dedicate a responsabili di agenzia e professionisti già esperti, mentre le Basic sono pensate per nuovi assunti e agenti che desiderano ampliare le proprie competenze.
Le agenzie Gattinoni Travel Store potranno partecipare a un’intera giornata di formazione incentrata sull’ottimizzazione della piattaforma di prenotazione online, fondamentale per migliorare l’efficienza operativa. Queste sessioni si terranno in diverse città, tra cui Milano, Bologna e Firenze, facilitando l’accesso alla formazione sul territorio. In parallelo, le agenzie affiliate beneficeranno di due giornate di formazione che includeranno approfondimenti su prodotti specifici e strumenti di marketing.
I temi affrontati nelle Masterclass comprenderanno non solo l’uso della tecnologia, ma anche aspetti cruciali come l’intelligenza artificiale, la gestione della privacy, la sostenibilità e i diritti delle persone con disabilità, rendendo il percorso formativo attuale e pertinente.
La formazione: un’opportunità gratuita e strategica
La formazione offerta dal network Gattinoni si distingue per la sua gratuità, una strategia chiave per supportare le agenzie partner in un mercato del lavoro in continua evoluzione. In collaborazione con Traiconet Academy, Gattinoni offre accesso a esperti in varie discipline, fornendo un ampio ventaglio di risorse e strumenti adattabili alle esigenze degli agenti di viaggio.
Antonella Ferrari ha sottolineato l’importanza della formazione continua, definendola un valore essenziale per la competenza e l’affidabilità professionale degli agenti. La costante evoluzione delle competenze trasversali è fondamentale non solo per affrontare le sfide del mercato, ma anche per assicurare un servizio di qualità ai clienti.
La risposta positiva da parte delle agenzie dimostra riconferma del valore e dell’efficacia delle iniziative formative di Gattinoni nel contribuire a un settore del turismo sempre più professionalizzato e preparato ad affrontare le sfide future.
Ultimo aggiornamento il 24 Settembre 2024 da Sofia Greco